Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

bilbaomuseumguide.site
Gran Vía de Don Diego López de Haro, 45, 48011 Bilbao, España
Teléfono: +34 944 23 87 65
Email: [email protected]

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

3. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto disponible en este sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje enviado

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de 14 años de manera intencionada.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se tratan con la siguiente finalidad:

• Atención de consultas: responder a las preguntas o solicitudes de información enviadas por el usuario. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o consentimiento del usuario.
• Mejora del servicio: análisis estadístico interno para mejorar la calidad de la información proporcionada. Base jurídica: interés legítimo del responsable.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta formulada y, posteriormente, durante el período en que puedan derivarse responsabilidades legales. Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, no cedemos los datos personales a terceros sin el consentimiento previo del usuario, salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores de servicios tecnológicos con sede fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme a lo establecido en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Derechos del usuario

En virtud de la normativa vigente, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: obtener información sobre los datos personales que tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico: [email protected]

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento o publicidad comportamental. Al continuar navegando en este sitio, el usuario acepta el uso de cookies técnicas estrictamente necesarias.

10. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el deterioro, de acuerdo con el nivel de riesgo estimado.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales:
Gran Vía de Don Diego López de Haro, 45, 48011 Bilbao, España
Teléfono: +34 944 23 87 65
Email: [email protected]